Política de privacidad

1. Carácter y alcance

Las presentes disposiciones determinan el alcance y tratamiento que Letrado brinda a la privacidad de los datos personales e información general del usuario, bajo su órbita de control. La aceptación expresa por parte del usuario, conjuntamente con la de los Términos y Condiciones, es requisito para la utilización y aprovechamiento de sus servicios y regirá sin excepción entre las partes, salvo por los supuestos referidos expresamente aquí. En caso de actualizarse o modificarse, el usuario deberá aceptar una nueva versión de la Política de Privacidad antes de volver a utilizar los servicios de Letrado. En caso de no aceptación, el usuario no accederá a los servicios brindados y su plan finalizará con el inicio del mes siguiente, o vencido el plazo para su consideración.

2. Revocabilidad del consentimiento para el tratamiento de datos personales

El consentimiento prestado por el usuario para el tratamiento de los datos personales de su titularidad, tiene carácter revocable en un todo de acuerdo con la normativa vigente aplicable. Para ello, deberá manifestar su voluntad en estos términos así como indicar a qué datos personales se refiere. Los datos personales que se tratan con el objetivo de habilitar el uso del servicio («obligatorios») no podrán ser eliminados, salvo baja del servicio y/o eliminación de la cuenta.

3. Responsabilidad limitada de Letrado y servicios de terceros. Alcance.

Siendo Letrado un servicio que se brinda bajo el modelo SaaS («Software as a service»), no tiene injerencia en decisiones ni acciones sobre el ecosistema de base - que comprende la mayor parte de la infraestructura para el almacenamiento y la seguridad. Sin embargo, se vale de los mejores recursos del mercado como servicios de terceros de alta calidad en estos dos aspectos, considerando a la privacidad como un bastión del ejercicio de la Abogacía.

• Ha verificado, previo a la contratación de los servicios de terceros, que cumplieran con los recaudos necesarios para adecuarse a la normativa aplicable en materia de transferencia internacional de datos, satisfaciendo de esta forma los extremos normativos ordenados en la Ley Nº 25326
• Ha optado por las configuraciones de seguridad y privacidad más avanzadas de cada servicio de terceros, cumplimentando exigencias técnicas y operativas para asegurar estrictos estándares de calidad en el servicio final.

Lo expuesto se traduce en una responsabilidad limitada a la órbita de datos personales cuyo tratamiento y decisión le concierne a Letrado de manera directa, mientras que los terceros proveedores de los servicios de los que Letrado se vale, mantienen su responsabilidad exclusiva en la medida de lo propio, con las obligaciones y alcances establecidos tanto en la ley vigente de cada territorio como en los Términos y Condiciones de cada tercero proveedor de servicios.

4. Información bajo tratamiento directo de Letrado:

4. a. Datos personales del usuario: Para la creación de su cuenta (alta/suscripción). Estos datos son obligatorios y excluyentes para el uso del servicio: nombre completo, dirección de correo electrónico, CUIT y contraseña.

4. b. Información estadística: La información de navegación es anónima y no requiere individualización de los usuarios. Se acopia por cookies o rastreadores provistos por el prestador Google Inc. y reportan acciones específicas del usuario para obtener información sobre los puntos de su interés en el sitio o entorno.

4. c. Información del dispositivo: Solo a los fines de la prestación del servicio y de la seguridad del usuario, se registra el sistema operativo del equipo que accedió a la cuenta personal y mientras la sesión se encuentra activa en dicho equipo.

4. d. Intercambios con el soporte: Se almacena tanto el contenido de los tíckets generados desde la plataforma así como los correos electrónicos recibidos antes y durante la suscripción al servicio, con fines estrictamente operativos al seguimiento de las necesidades del usuario y el funcionamiento regular del software.

5. Limitación en la cesión a terceras partes.

El administrador no cede ni de forma gratuita ni de forma onerosa ni en ninguna otra modalidad de vinculación, los datos personales arriba mencionados. No comparte la información almacenada con terceros ajenos a la empresa, salvo en cumplimiento de orden o resolución de autoridad competente, nacional o internacional, y para los casos específicamente previstos en la normativa vigente, siempre que el requerimiento fuera sobre la información bajo su órbita de tratamiento y que se encontrara dentro del plazo previsto para la conservación de dicha información.

6. Almacenamiento.

6.a. Servidores. Letrado cuenta con VPS (virtual private servers) por lo que la gestión de los datos personales que almacena, conforme lo indicado supra, es directa. La implementación de medidas de seguridad incluye tanto permisos de acceso restrictivos como estándares adecuados de encriptación.

6.b. Límite temporal del almacenamiento de Datos Personales. El administrador cumple con los principios de finalidad, proporcionalidad, calidad, licitud y limitación temporal del almacenamiento de los datos personales acopiados. Por ello:

6.b.1. Se mantendrán activos y vigentes bajo nuestra órbita de control en tanto y en cuanto la suscripción a un plan esté vigente y serán utilizados únicamente con los fines expuestos.

6.b.2. El contenido de la cuenta de usuario será mantenido en modo «solo lectura» durante 7 días corridos luego de la baja de la suscripción o de la expiración del plan sin renovación. Cumplido dicho plazo, el usuario ya no podrá visualizar ningún contenido de su cuenta salvo suscripción a un nuevo plan mediante el pago correspondiente del mismo, en cuyo caso tanto su cuenta como sus contenidos estarán disponibles nuevamente si el alta se efectuara dentro del plazo indicado en el inciso siguiente.

6.b.3. Se eliminarán los datos almacenados luego de constatada la baja del plan y/o la no renovación a la suscripción al servicio, sin notificación al usuario, cuando hubiera transcurrido el plazo de 90 (noventa) días. Una vez eliminados, no podrán recuperarse.

6.c. En caso de advertencia y/o detección de amenazas y/o daños ciertos o eventuales o cualquier otra circunstancia que pusiera en riesgo la privacidad de los datos personales o su seguridad, se comunicará de inmediato a los potenciales afectados mediante las vías de contacto habilitadas. Conjuntamente, se los pondrá en conocimiento de medidas para mitigar efectos disvaliosos presentes y/o futuros, y el tiempo en que se prevé el restablecimiento de la situación normal. Lo expuesto, podrá ser realizado en cooperación con la autoridad competente que hubiera prevenido, en el caso de la hipotética comisión de delitos informáticos en tales acciones.

6.d. Mantenimiento. La frecuencia de realización de backups sobre la información almacenada en los servidores, es diaria.

7. Derechos del Usuario.

Como titular de los Datos Personales recolectados y acreditando tal carácter mediante adjunción de copia simple de su documento de identidad válido y vigente, a través de notificación fehaciente al administrador (conforme las vías de contacto habilitadas), el usuario podrá ejercer los derechos consagrados en la Ley Nº 25326 de Protección de Datos Personales argentina y la fuente convencional en la materia. Para el caso de solicitudes en nombre de terceras personas, deberá el representante legal, acreditar su carácter por documentación original idónea. Cada solicitud será respondida en el término de 5 (cinco) días y no podrá interponerse por igual objetivo, en un plazo menor a los 180 (ciento ochenta) días desde la última solicitud cursada. El usuario tiene derecho a:

7. a. Acceder a sus Datos Personales: Cursando una solicitud al administrador para conocer sobre la existencia y naturaleza del tratamiento sobre los datos personales de su titularidad;

7. b. A la rectificación de sus Datos Personales: Cursando una solicitud al administrador para la corrección de los datos personales de su titularidad que considere incorrectos o inexactos;

7. c. A la cancelación de sus Datos Personales: Cursando una solicitud al administrador para el bloqueo o supresión de sus datos personales; esta acción requiere necesariamente que el usuario finalice la vinculación con el servicio es decir que una vez que proceda a la cancelación de sus datos personales, ya no podrá acceder nuevamente a su cuenta y perderá toda la información allí contenida.

7. d. A la oposición sobre el tratamiento de sus Datos Personales: Cursando una solicitud al administrador para impedir el tratamiento de sus datos personales con el objetivo reseñado supra. Esta solicitud deberá acompañarse de expresión de fundamentos suficiente en el caso concreto y tendrá el carácter de negativa de la Política de Privacidad en su conjunto. Por lo expuesto, inhibirá el acceso a los servicios brindados y se lo considerará como un supuesto de «falta de consentimiento expreso» del usuario, con mismos efectos que el caso de la «cancelación» contemplado en el inciso anterior.

7. e. Excepciones. El administrador no estará obligado a responder a la solicitud del usuario en los siguientes casos, sin perjuicio de informarle los motivos de la negativa, oportunamente

7.e.1. Cuando la información solicitada pudiera perjudicar los derechos de terceras personas

7.e.2. Cuando la información solicitada deba ser reservada por el administrador por obligación legal, judicial u orden al efecto, de autoridad competente.

8. Datos personales de terceros. Responsabilidad del usuario.

El usuario de Letrado es el único y exclusivo responsable por el tratamiento de la información sensible, confidencial, crítica, reservada y/o de los datos personales de terceros – en cualquiera de sus categorías - que suministre al modelo de IA implementado y al sistema informático de Letrado en general, sea de manera directa o de manera indirecta (ya sea subiendo expedientes, informes, escritos y/o cualquier tipo de presentación o archivo que los contengan). Será así el único obligado a garantizar la privacidad hacia sus titulares, clientes o terceros con derecho a reclamo por su protección, confidencialidad y/o salvaguarda. Letrado no asumirá ninguna responsabilidad por el desconocimiento que el propio profesional usuario hiciera de su deber de secreto profesional ni aceptará en supuesto algo, responsabilidad por las derivas del tratamiento de la información de los clientes que el mismo usuario proporcionó al modelo.

9. Privacidad del contenido de la cuenta de usuario.

9. a. Responsabilidad. En los mismos términos que lo dispuesto en el apartado anterior, todo aquello que se produzca, vuelque, comparta, escriba, almacene y/o realice en el entorno de la cuenta del usuario, es de su exclusiva responsabilidad. Letrado no tiene acceso a ningún contenido ni registro de actividad del usuario en el marco de la prestación del servicio.

9. b. Seguridad lógica e informática. En aras del resguardo de la privacidad de la información de cada cuenta, se aplican diferentes medidas a nivel de infraestructura y procesos. En ningún caso un usuario de Letrado tendrá acceso o visualizará la información o actividad de otro usuario de Letrado.

9. c. Cifrado. Letrado monitorea el resguardo de la privacidad de los datos tanto en la órbita de gestión propia como en la órbita de los servicios de terceros contratados, siendo el cifrado una medida implementada en todas las instancias

9. d. No entrenamiento del modelo. Letrado ofrece sus servicios con la premisa de Zero Data Retention, lo que implica que ningún dato o información aportada por el usuario, será usado por el modelo de IA ni para su entrenamiento y/o para entrenamiento de otros modelos y/o para el entrenamiento de versiones futuras del software. Esta configuración de privacidad adicional es gestionada por Letrado vía Opt-Out respecto del servicio de terceros a cargo del modelo de IA incluido en el servicio.

10. Eximición de responsabilidad.

A los fines de resguardar la información personal del usuario y ofrecer un entorno seguro y confiable en el que conservarla, Letrado ofrece los mejores recursos a su alcance. Sin embargo subsiste un margen de inseguridad inherente, que el usuario acepta conocer bajo su propio riesgo y responsabilidad, eximiendo a Letrado de garantizar un servicio infalible. La aceptación del uso del servicio implica que el usuario asume el alea, los riesgos y la eventualidad de resultados imprevisibles, propio del campo de las tecnologías que se utilizan e implementan en el servicio. Letrado no garantiza ni puede asegurar la perfección ni infalibilidad de ningún sistema de seguridad informática existente y/o aplicado y/o implementado y/o contratado en materia de protección de datos personales e información sensible, crítica o de toda otra índole, más allá de las restricciones y medidas que toma proactivamente en virtud de lo expuesto precedentemente.

11. Contacto.

Por cualquier inquietud en materia de privacidad y seguridad de la información en Letrado, y respecto de lo explicitado en esta Política de Privacidad, el usuario tiene a su disposición las vías habilitadas en los Términos y Condiciones. Deberá, empero, especificar en el encabezado del mensaje, que el motivo de contacto se debe a alguno de estos dos supuestos, para atenderlo con prioridad. Letrado contestará en un máximo de 72hs dependiendo de la información que se le esté solicitando y de la categoría del requerimiento, a satisfacerse según exija su urgencia. Excepcional a este tiempo de respuesta máximo estándar, estarán comprendidos los supuestos que se encuadren en el art. 7 de la presente Política de Privacidad.

12. Remisiones

A todo efecto legal en materia de Protección de Datos Personales, es de aplicación la normativa argentina alusiva, Ley Nº 25326 y cctes. Las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones de Letrado, aplican de manera subsidiaria en todo lo no expresamente previsto en la presente Política de Privacidad, incluyendo «Ley aplicable y Jurisdicción», a cuyo artículo se remite.